CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées sur le site Eluuna.com, édité par Novalty (SIRET 932 060 387 00010).
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Novalty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 — Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Article 4 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur la page de paiement du site.
Article 5 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.
Article 7 — Retours et remboursements
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine, en parfait état. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant réception du produit retourné.
Article 8 — Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.